toiee.jp でのパスワード変更方法

パスワードの再発行方法

以下のような場合はパスワードを再発行してログインしてください。

  • パスワードを忘れた
  • 以前商品をご購入いただいたお客様のtoiee.jpへ移行後初めてのログイン

パスワードの再発行方法(概要)

パスワードの再発行は以下の手順に従って行ってください。 詳細は下の章をお読みください。


【重要】
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2018.4.18 18:28 追記

パスワードを入れても「保存」ボタンをクリックできない
一部の方へのリセットメールが送らない

この2点を改善しました。
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  1. パスワードの再発行へアクセス
  2. アカウントのメールアドレスを入力
  3. 送られてきたメールの「パスワードをリセットする」をクリック
  4. 任意の新しいパスワードを二回入力
  5. 保存ボタンをクリック

※2のアカウントのメールアドレスを入力で「ユーザー名またはメールアドレスが無効です」と表示された場合は、

  • アドレスの入力ミス
  • 異なるアドレスで登録されている
  • アカウントが登録されていない

可能性があります。
購入済みにも関わらずアカウントが登録されていない場合は、
この記事の一番下をお読みいただいた上でご連絡ください。

パスワードの再発行方法(詳細)

STEP1

パスワードの再発行へアクセスすると以下のような画面に移動します。  この画面でアカウントのメールアドレスを入力して、「パスワードをリセット」ボタンを押してください。 ボタンを押すと「パスワードリセットのメールを送信しました。」とメッセージが表示されます

STEP2

入力したメールアドレスに対して送られてきたメールを開いてください。 

「パスワードをリセットする」をクリックしてください

STEP3

「パスワードをリセットする」ボタンをクリックすると、以下の画像のようなパスワードリセット画面になるので、任意の新しいパスワードを2回入力してください。   入力が完了すると、新しいパスワード発行の完了です。 

ログインしてお楽しみください。

Q:購入したのにアカウントが登録されていない

以下のような原因が考えられます。

  • 購入時のメールアドレスと違うアドレスを入力している、購入時に使用したアドレスを入力してください
  • 購入したアドレスを入力しているのに、アカウントが見つからない場合は、お問い合わせください。

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